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體彩追夢人巡禮系列——翟英:苦干實干踐初心
  • 2019年08月20日 15:52
  • 來源:中新網河南
  • 責任編輯:李新賀


  •   干凈利落的短發、炯炯有神的眼睛,說起話來總是面帶微笑——干練,是體彩代銷者翟英給人的第一印象。

      翟英從事體彩銷售工作18年,有過辛酸、流過眼淚、一度迷茫,但從未想過放棄,她說:“買彩票就是做公益,我要讓更多的人了解體育彩票的內涵和屬性,這是我的初心,這份工作讓我有自豪感和責任感。”

      足跡踏遍大街小巷

      2001年,翟英開始從事體育彩票代銷工作,2008年即開型體育彩票頂呱刮上市,為了鋪開銷售賣場,她走街串巷做起宣傳工作。

      七個鄉、兩個鎮、八個街道辦事處、755平方公里……“那時候我背著裝滿各種頂呱刮的書包,獨自行走在伊寧市的各個街道、公園、商店……從早到晚,見人就給他們介紹。”就這樣,翟英背著10多公斤的書包,走遍了伊寧市的大街小巷。

      “萬事開頭難,剛開始人們對頂呱刮并不了解,甚至誤解,費勁口舌講解后被人轟出來是常有的事,那時自己也常常偷偷抹眼淚。”回憶起那段往事,翟英頗有感觸:“一路走來,雖然吃了很多苦,但我覺得自己非常幸運,有領導的支持和家人的鼓勵,讓我收獲更多的是快樂和成長。”

      千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。翟英的汗水和執著終于漸漸有了回報。她的銷售點和小賣場目前已有50多個,事業越做越大。

      在思考中求實創新 

      隨著銷售點和賣場逐漸增多,翟英考慮的問題也越來越多。每天晚上,她會習慣性地總結還有哪些不足的地方,如何才能做得更好。面對發現的問題,有時她會獨自思考,有時她會與家人、同事探討,有時她會上網查找信息,借鑒好的經驗和做法。漸漸地,她發現問題和解決問題的能力得到了很大的提升。

      新疆的冬天漫長寒冷,伊寧路邊的積雪堆積不化,這樣的天氣給戶外銷售增加了工作難度。為了更好地開展工作,在冬季來臨之前,翟英未雨綢繆,提前為每個戶外銷售賣場準備好防風和取暖設施。

      隨著大家不斷努力,銷售點和賣場越來越繁忙,翟英每天奔波在來回送票、兌獎的路上,有時候忙起來,一天就吃一頓飯。同時,新的問題也隨之而來,由于購彩者不能直接在現場兌獎,延長了購彩者的兌獎時間,影響了購彩體驗。對此,翟英又陷入了沉思。

      經過幾天思考,翟英走進伊犁州體彩管理分部尋求幫助,經過多方協調,最終為銷售較好的賣場配備了兌獎設備,節約了兌獎時間,也為購彩者提供了更好的購彩體驗。翟英說:“當時想到這個辦法,我高興得一晚上沒睡著覺。”

      打氣筒、針線包、防暑藥品……箱子里各種物品,一應俱全。翟英為每個銷售點和賣場配備了“便民服務箱”。她認為,除了良好的購彩體驗,還應該為購彩者提供更多的便利和服務。她說:“只要能更好地服務購彩者,我都愿意去嘗試。” 

      公益行動溫暖一座城

      除了繁忙的體彩銷售工作,翟英還堅持做公益12年。她是“伊犁體彩志愿者團隊”的一員,擦欄桿、撿垃圾,為清潔工送飯、清理街道衛生、為孤寡老人送溫暖……這是“伊犁體彩志愿者團隊”的日常,也是伊寧一道美麗的街景。四季更迭,從未間斷,翟英與團隊成員們用公益行動溫暖了一座城。

      對于“公益體彩 樂善人生”的理念,翟英有較為深刻的領悟:“把溫暖傳遞到更多人的心中,需要體彩人共同努力,在體彩一線工作,可能不會有太多驚天動地的大事,但身邊力所能及的小事,我們可以堅持去做,重復去做。”

      在“不忘初心 牢記使命”——“體彩追夢人”展示交流會上,評委會給翟英的頒獎詞是:“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。銷售受挫,擊不垮信心,天寒地凍,擋不住熱情。從業之路就像靜靜流淌的伊犁河,雖然蜿蜒曲折,但赤誠之心還在,終能收獲最美的景色。”獲得求實創新“體彩追夢人”稱號,翟英的感言是:“我來自新疆伊犁州,是伊寧市紅旗路6505005017體育彩票實體店的代銷者,從事公益體彩十幾年,不斷奮斗、不斷前進,我感到非常自豪。做公益,就要有一份社會責任感,我相信,奔跑在追夢的路上,一路都是好風景。”(石濤)

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